Condizioni di reso merce e cambi

Condizioni reso merce e cambi

Se la merce non dovesse soddisfare le aspettative, contattatemi e cercheremo insieme di risolvere ogni problema che si possa essere presentato.

Contattami entro 5 giorni dalla consegna tramite e-mail indicando:

dettagli ordine, motivazione reso e foto per spiegare la richiesta di reso.

Entro 48 ore lavorative dalla richiesta, sarà inviata la nostra autorizzazione al reso con un codice da applicare all'esterno del pacco. Se il reso non è stato autorizzato, e non espone il codice di autorizzazione, rifiuteremo la consegna, e quindi ritornerà al Mittente.

Affinché tu possa richiedere il reso il prodotto, pur se aperto, deve essere “come nuovo”, quindi integro, con imballi completi e in perfette condizioni, completo di tutti gli accessori, il cartellino deve ancora essere attaccato al prodotto

Se l'articolo restituito non dovesse trovarsi nelle condizioni originali, l'acquirente sarà responsabile dell'eventuale perdita di valore.

Per effettuare il reso scrivi sulla scatola il codice ricevuto ed invialo a tue spese con il corriere che preferisci a: 

Cristiana Rossini

Via dei Cavalletti 22, 57126 Livorno

Tel.: 3289635344

Ricordati di inviare il pacco entro: 14 giorni dalla consegna.

Riceverai una notifica via e-mail non appena ricevuto il tuo reso.

Le somme da rimborsare verranno evase nel minore tempo possibile e, in ogni caso, entro trenta giorni dalla data in cui il venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso e una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate.

La somma sarà rimborsata sarà al netto delle spese di spedizione sostenute e di confezionamento.

Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l’esercizio del diritto di recesso, l’utente non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte al venditore

 Affinché il reso sia possibile il cliente deve essere un privato.

 

 I seguenti articoli non possono essere restituiti o sostituiti

Per la natura di questi articoli, a meno che non arrivino danneggiati o difettosi, non posso accettare resi per:

  • Ordini personalizzati
  • Articoli intimi (per motivi di salute/igiene)
  • Articoli in offerta

Exchange and Return Policy

In case the items shouldn’t meet your expectations, please contact us and we will make our utmost best to solve every problem that might arise.

Please contact us within 5 days of receival by e-mail, providing:

Order details, cause of return and picture explaining the motivation for returning the item.

Within 2 working days from the request, our authorization for return will be sent with a code to be applied on the returning package. If the return should not be authorized, or the authorization code should not be properly provided, we will reject the delivery, and will be returned to Sender.

In order to ask for a return of the item, even if opened, the item must be “as new”, thus pristine, with the original packaging and in perfect conditions, complete of all the accessories, with the product tag must be still attached.

If the product shouldn’t be pristine meeting the original conditions, the Buyer will be responsible for the value loss of the item.

In order to ask for a return write on the package the code previously received and send it on your own expenses with the carrier that you prefer to:

Cristiana Rossini

Via dei Cavalletti 22, 57126 Livorno

Phone.: +39 328 9635 344

Please remember to send the package within: 14 days from delivery.

You will receive a notification by e-mail once your return will be received.

Refunds will be reimbursed as soon as possible, and in any case, within thirty days from the date in which the Seller has been notified of the right of recess and once verified the correct execution of the terms and conditions mentioned above. Whenever the terms and conditions for exercising the recess right shouldn’t be met, the Buyer will not have the right to the refund for the sums already paid to the Seller.

In order for the refund to be possible the Buyer must be a private customer.

The following articles cannot be returned or exchanged

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- Intimate products (for reasons of hygiene/health)
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